> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.moonup.gg/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Valuutta

> Pelivaluutan ostaminen.

## Toimitusaika

Toimitusaika riippuu valitusta pelistä, tuotetyypistä ja myyjän saatavuudesta.

Tyypilliset toimitusarviot näytetään jokaisella tuotesivulla ennen tilausta.

**Arvioitu toimitus**

* Välitön toimitus — muutamassa minuutissa
* Nopea toimitus — enintään 30 minuuttia
* Normaali toimitus — 1–24 tuntia
* Ajoitettu toimitus — sovittuna aikana

Jos tilauksesi kestää odotettua kauemmin, voit seurata sen etenemistä kohdassa Ostot tai ottaa yhteyttä tukitiimiimme.

## Kauppatavat

Eri peleissä käytetään eri toimitustapoja.

Yleisiä kauppatapoja ovat:

* Kasvokkainen kauppa pelissä
* Huutokauppa
* Kauppapaikan ilmoitukset
* Postitoimitus
* Kauppapyyntö
* Lahjajärjestelmä

Vaadittu kauppatapa ilmoitetaan aina tuotesivulla ennen ostoa.

Jos lisävaiheita tarvitaan, myyjä ottaa sinuun yhteyttä tilauksen chatissa.

## Aluerajoitukset

Joitakin pelivaluuttoja voidaan toimittaa vain tietyillä pelialueilla tai palvelimilla.

Tarkista ennen tilausta:

* Pelialue
* Palvelin
* Alusta
* Hahmon saatavuus

Valuutan ostaminen väärälle alueelle voi viivästyttää toimitusta tai edellyttää tilauksen perumista.

Tarkista aina valitsemasi palvelin ennen maksun suorittamista.

<Warning>
  **Tarkista alueesi**

  Valuutan ostaminen väärälle alueelle voi viivästyttää toimitusta tai edellyttää tilauksen perumista.
</Warning>

## Turvallisuus

Turvallisuutesi on meille tärkeintä.

MoonUP tekee yhteistyötä vain vahvistettujen myyjien kanssa ja tarjoaa ostajansuojan kelpoisille ostoille.

**Vinkkejä turvalliseen kaupankäyntiin**

* Älä koskaan jaa salasanaasi.
* Noudata myyjän toimitusohjeita.
* Tarkista palvelin- ja hahmotietosi huolellisesti.
* Hoida kaikki viestintä tilauksen chatissa.
* Ota heti yhteyttä tukeen, jos huomaat jotain epätavallista.

Tiimimme valvoo tapahtumia jatkuvasti, jotta kauppapaikka pysyy turvallisena jokaiselle asiakkaalle.

## Epäonnistunut toimitus

Toimitus voi toisinaan epäonnistua pelin rajoitusten, virheellisten tietojen tai tilapäisten palvelinongelmien vuoksi.

Yleisiä syitä ovat:

* Väärä palvelin valittu
* Hahmo ei ole käytettävissä
* Kaupankäyntirajoitukset
* Pelin huoltokatko
* Myyjä ei pysty suorittamaan toimitusta

Jos toimitusta ei voida suorittaa, tiimimme tarkistaa tilauksen ja auttaa ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti.

Tilanteesta riippuen voit saada:

* Uuden toimitusyrityksen
* Päivitetyn toimitusaikataulun
* Korvaavan ratkaisun
* Täyden tai osittaisen hyvityksen, kun se on perusteltua

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Miten valuutta toimitetaan?">
    Toimitustapa riippuu pelistä, johon ostat valuuttaa.

    Yleisiä toimitustapoja ovat:

    * Kasvokkainen kauppa pelissä
    * Huutokauppa tai kauppapaikka
    * Postitoimitus
    * Kauppapyyntö
    * Lahjajärjestelmä

    Vaadittu toimitustapa näytetään aina tuotesivulla ennen kassaa. Jos lisävaiheita tarvitaan, myyjä ottaa sinuun yhteyttä tilauksen chatissa.
  </Accordion>

  <Accordion title="Onko kaupankäynti turvallista?">
    Kyllä. MoonUP tekee yhteistyötä vain vahvistettujen myyjien kanssa ja tarjoaa ostajansuojan kelpoisille ostoille.

    Turvallisen kaupan varmistamiseksi:

    * Hoida kaikki viestintä MoonUP:n kautta.
    * Älä koskaan jaa tilisi salasanaa.
    * Tarkista palvelin- ja hahmotietosi ennen tilausta.
    * Noudata myyjän antamia toimitusohjeita.

    Tukitiimimme valvoo tapahtumia aktiivisesti pitääkseen kauppapaikan turvallisena.
  </Accordion>

  <Accordion title="Voiko toimitus viivästyä?">
    Kyllä. Vaikka useimmat tilaukset toimitetaan arvioidussa ajassa, viiveitä voi toisinaan esiintyä.

    Yleisiä syitä ovat:

    * Pelin huoltokatko
    * Palvelinongelmat
    * Suuri tilausmäärä
    * Virheelliset toimitustiedot
    * Tilapäiset kaupankäyntirajoitukset

    Jos tilauksesi ylittää arvioidun toimitusajan, voit ottaa yhteyttä myyjään tilauksen chatissa tai pyytää apua tukitiimiltämme.
  </Accordion>
</AccordionGroup>