Mata Uang

​

Waktu Pengiriman

Waktu pengiriman bergantung pada game yang dipilih, jenis produk, dan ketersediaan penjual. Perkiraan pengiriman umumnya ditampilkan di setiap halaman produk sebelum kamu memesan. Perkiraan Pengiriman

• Pengiriman Instan — dalam beberapa menit
• Pengiriman Cepat — hingga 30 menit
• Pengiriman Standar — 1–24 jam
• Pengiriman Terjadwal — pada waktu yang disepakati

Jika pesananmu memakan waktu lebih lama dari perkiraan, kamu bisa memantaunya di Pembelian atau menghubungi tim dukungan kami.

​

Metode Perdagangan

Setiap game memerlukan metode pengiriman yang berbeda. Metode perdagangan yang umum:

• Perdagangan langsung di dalam game
• Rumah Lelang
• Listing di marketplace game
• Pengiriman lewat surat
• Permintaan trade
• Sistem hadiah

Metode perdagangan yang diperlukan selalu dicantumkan di halaman produk sebelum pembelian. Jika ada langkah tambahan, penjual akan menghubungimu melalui chat pesanan.

​

Batasan Wilayah

Beberapa mata uang dalam game hanya bisa dikirim di wilayah atau server game tertentu. Sebelum memesan, pastikan:

• Wilayah game
• Server
• Platform
• Ketersediaan karakter

Membeli mata uang untuk wilayah yang salah dapat menunda pengiriman atau mengharuskan pesanan dibatalkan. Selalu periksa ulang server yang dipilih sebelum menyelesaikan pembayaran.

​

Keamanan

Keamananmu adalah prioritas utama kami. MoonUP hanya bekerja sama dengan penjual terverifikasi dan menyediakan Perlindungan Pembeli untuk pembelian yang memenuhi syarat. Tips Perdagangan Aman

• Jangan pernah membagikan kata sandimu.
• Ikuti instruksi pengiriman dari penjual.
• Periksa detail server dan karaktermu dengan teliti.
• Lakukan semua komunikasi melalui chat pesanan.
• Segera hubungi dukungan jika kamu melihat sesuatu yang tidak biasa.

Tim kami terus memantau transaksi untuk memastikan marketplace yang aman bagi setiap pelanggan.

​

Pengiriman Gagal

Pengiriman terkadang bisa gagal karena batasan game, informasi yang salah, atau masalah server sementara. Penyebab umum:

• Server yang dipilih salah
• Karakter tidak tersedia
• Batasan perdagangan
• Pemeliharaan game
• Penjual tidak dapat menyelesaikan pengiriman

Jika pengiriman tidak dapat diselesaikan, tim kami akan meninjau pesanan dan membantu menyelesaikan masalah secepat mungkin. Tergantung situasinya, kamu dapat menerima:

• Percobaan pengiriman ulang
• Jadwal pengiriman yang diperbarui
• Solusi pengganti
• Pengembalian dana penuh atau sebagian, jika berlaku