Skip to main content

​
Leveranstid

Leveranstiden beror på valt spel, produkttyp och säljarens tillgänglighet. Typiska leveranstider visas på varje produktsida innan du beställer. Beräknad leverans
  • Direktleverans — inom några minuter
  • Snabb leverans — upp till 30 minuter
  • Standardleverans — 1–24 timmar
  • Schemalagd leverans — vid en överenskommen tid
Om din beställning tar längre tid än väntat kan du följa den under Köp eller kontakta vårt supportteam.

​
Handelsmetoder

Olika spel kräver olika leveransmetoder. Vanliga handelsmetoder:
  • Direkthandel i spelet
  • Auktionshus
  • Annonser på marknadsplatsen
  • Leverans via post
  • Handelsförfrågan
  • Gåvosystem
Den handelsmetod som krävs anges alltid på produktsidan före köpet. Om ytterligare steg behövs kontaktar säljaren dig via orderchatten.

​
Regionbegränsningar

Viss spelvaluta kan bara levereras inom vissa spelregioner eller servrar. Innan du beställer, kontrollera:
  • Spelregion
  • Server
  • Plattform
  • Att karaktären är tillgänglig
Köp av valuta för fel region kan fördröja leveransen eller kräva att beställningen avbryts. Dubbelkolla alltid vald server innan du slutför betalningen.
Dubbelkolla din regionKöp av valuta för fel region kan fördröja leveransen eller kräva att beställningen avbryts.

​
Säkerhet

Din säkerhet är vår högsta prioritet. MoonUP samarbetar bara med verifierade säljare och erbjuder köparskydd för berättigade köp. Tips för säker handel
  • Dela aldrig ditt lösenord.
  • Följ säljarens leveransinstruktioner.
  • Kontrollera dina server- och karaktärsuppgifter noga.
  • Sköt all kommunikation via orderchatten.
  • Kontakta support direkt om du märker något ovanligt.
Vårt team övervakar kontinuerligt transaktioner för att säkerställa en trygg marknadsplats för alla kunder.

​
Misslyckad leverans

En leverans kan ibland misslyckas på grund av spelbegränsningar, felaktig information eller tillfälliga serverproblem. Vanliga orsaker:
  • Fel server vald
  • Karaktären är inte tillgänglig
  • Handelsbegränsningar
  • Underhåll av spelet
  • Säljaren kan inte slutföra leveransen
Om leveransen inte kan slutföras granskar vårt team beställningen och hjälper till att lösa problemet så snabbt som möjligt. Beroende på situationen kan du få:
  • Ett nytt leveransförsök
  • Ett uppdaterat leveransschema
  • En ersättningslösning
  • Full eller delvis återbetalning, när det är tillämpligt
Leveransmetoden beror på vilket spel du köper valuta till.Vanliga leveransmetoder:
  • Direkthandel i spelet
  • Auktionshus eller marknadsplats
  • Leverans via post
  • Handelsförfrågan
  • Gåvosystem
Den leveransmetod som krävs visas alltid på produktsidan före betalning. Om ytterligare steg behövs kontaktar säljaren dig via orderchatten.
Ja. MoonUP samarbetar bara med verifierade säljare och erbjuder köparskydd för berättigade köp.För en säker transaktion:
  • Sköt all kommunikation via MoonUP.
  • Dela aldrig lösenordet till ditt konto.
  • Kontrollera server- och karaktärsuppgifter innan du beställer.
  • Följ säljarens leveransinstruktioner.
Vårt supportteam övervakar aktivt transaktioner för att hålla marknadsplatsen säker.
Ja. De flesta beställningar levereras inom den beräknade tiden, men förseningar kan ibland uppstå.Vanliga orsaker:
  • Underhåll av spelet
  • Serverproblem
  • Många beställningar
  • Felaktig leveransinformation
  • Tillfälliga handelsbegränsningar
Om din beställning överskrider den beräknade leveranstiden kan du kontakta säljaren via orderchatten eller vårt supportteam för hjälp.