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Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt vom gewählten Spiel, vom Produkttyp und von der Verfügbarkeit des Verkäufers ab. Übliche Lieferzeiten stehen vor der Bestellung auf jeder Produktseite. Voraussichtliche Lieferung
  • Sofortlieferung — innerhalb weniger Minuten
  • Schnelle Lieferung — bis zu 30 Minuten
  • Standardlieferung — 1–24 Stunden
  • Geplante Lieferung — zum vereinbarten Zeitpunkt
Dauert deine Bestellung länger als erwartet, kannst du den Fortschritt unter Käufe verfolgen oder unser Support-Team kontaktieren.

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Handelsmethoden

Verschiedene Spiele erfordern verschiedene Liefermethoden. Übliche Handelsmethoden:
  • Direkter Handel im Spiel
  • Auktionshaus
  • Marktplatz-Einträge im Spiel
  • Lieferung per Post
  • Handelsanfrage
  • Geschenksystem
Die erforderliche Handelsmethode steht vor dem Kauf immer auf der Produktseite. Sind zusätzliche Schritte nötig, meldet sich der Verkäufer über den Bestellchat bei dir.

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Regionale Einschränkungen

Manche Spielwährungen können nur in bestimmten Spielregionen oder auf bestimmten Servern geliefert werden. Prüfe vor der Bestellung:
  • Spielregion
  • Server
  • Plattform
  • Verfügbarkeit des Charakters
Währung für die falsche Region zu kaufen, kann die Lieferung verzögern oder eine Stornierung erfordern. Prüfe deinen gewählten Server immer, bevor du bezahlst.
Region doppelt prüfenWährung für die falsche Region zu kaufen, kann die Lieferung verzögern oder eine Stornierung erfordern.

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Sicherheit

Deine Sicherheit hat für uns höchste Priorität. MoonUP arbeitet nur mit verifizierten Verkäufern und bietet Käuferschutz für berechtigte Käufe. Tipps für sicheren Handel
  • Teile niemals dein Passwort.
  • Folge den Lieferanweisungen des Verkäufers.
  • Prüfe Server- und Charakterdaten sorgfältig.
  • Führe die gesamte Kommunikation über den Bestellchat.
  • Kontaktiere sofort den Support, wenn dir etwas ungewöhnlich vorkommt.
Unser Team überwacht Transaktionen laufend, um einen sicheren Marktplatz für alle Kunden zu gewährleisten.

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Fehlgeschlagene Lieferung

Eine Lieferung kann gelegentlich wegen Spieleinschränkungen, falscher Angaben oder vorübergehender Serverprobleme fehlschlagen. Häufige Gründe:
  • Falscher Server gewählt
  • Charakter nicht verfügbar
  • Handelsbeschränkungen
  • Wartungsarbeiten am Spiel
  • Verkäufer kann die Lieferung nicht abschließen
Kann deine Lieferung nicht abgeschlossen werden, prüft unser Team die Bestellung und hilft, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Je nach Situation erhältst du:
  • Einen neuen Lieferversuch
  • Einen aktualisierten Lieferplan
  • Eine Ersatzlösung
  • Eine vollständige oder teilweise Erstattung, falls zutreffend
Die Liefermethode hängt vom Spiel ab, für das du Währung kaufst.Übliche Liefermethoden:
  • Direkter Handel im Spiel
  • Auktionshaus oder Marktplatz
  • Lieferung per Post
  • Handelsanfrage
  • Geschenksystem
Die erforderliche Liefermethode steht vor dem Kauf immer auf der Produktseite. Sind zusätzliche Schritte nötig, meldet sich der Verkäufer über den Bestellchat bei dir.
Ja. MoonUP arbeitet nur mit verifizierten Verkäufern und bietet Käuferschutz für berechtigte Käufe.Für eine sichere Transaktion:
  • Führe die gesamte Kommunikation über MoonUP.
  • Teile niemals dein Account-Passwort.
  • Prüfe Server- und Charakterdaten vor der Bestellung.
  • Folge den Lieferanweisungen des Verkäufers.
Unser Support-Team überwacht Transaktionen aktiv, um einen sicheren Marktplatz zu gewährleisten.
Ja. Die meisten Bestellungen werden im angegebenen Zeitraum geliefert, gelegentlich kann es aber zu Verzögerungen kommen.Häufige Gründe:
  • Wartungsarbeiten am Spiel
  • Serverprobleme
  • Hohes Bestellaufkommen
  • Falsche Lieferangaben
  • Vorübergehende Handelsbeschränkungen
Überschreitet deine Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit, kontaktiere den Verkäufer über den Bestellchat oder wende dich an unser Support-Team.