Valuutta

​

Toimitusaika

Toimitusaika riippuu valitusta pelistä, tuotetyypistä ja myyjän saatavuudesta. Tyypilliset toimitusarviot näytetään jokaisella tuotesivulla ennen tilausta. Arvioitu toimitus

• Välitön toimitus — muutamassa minuutissa
• Nopea toimitus — enintään 30 minuuttia
• Normaali toimitus — 1–24 tuntia
• Ajoitettu toimitus — sovittuna aikana

Jos tilauksesi kestää odotettua kauemmin, voit seurata sen etenemistä kohdassa Ostot tai ottaa yhteyttä tukitiimiimme.

​

Kauppatavat

Eri peleissä käytetään eri toimitustapoja. Yleisiä kauppatapoja ovat:

• Kasvokkainen kauppa pelissä
• Huutokauppa
• Kauppapaikan ilmoitukset
• Postitoimitus
• Kauppapyyntö
• Lahjajärjestelmä

Vaadittu kauppatapa ilmoitetaan aina tuotesivulla ennen ostoa. Jos lisävaiheita tarvitaan, myyjä ottaa sinuun yhteyttä tilauksen chatissa.

​

Aluerajoitukset

Joitakin pelivaluuttoja voidaan toimittaa vain tietyillä pelialueilla tai palvelimilla. Tarkista ennen tilausta:

• Pelialue
• Palvelin
• Alusta
• Hahmon saatavuus

Valuutan ostaminen väärälle alueelle voi viivästyttää toimitusta tai edellyttää tilauksen perumista. Tarkista aina valitsemasi palvelin ennen maksun suorittamista.

​

Turvallisuus

Turvallisuutesi on meille tärkeintä. MoonUP tekee yhteistyötä vain vahvistettujen myyjien kanssa ja tarjoaa ostajansuojan kelpoisille ostoille. Vinkkejä turvalliseen kaupankäyntiin

• Älä koskaan jaa salasanaasi.
• Noudata myyjän toimitusohjeita.
• Tarkista palvelin- ja hahmotietosi huolellisesti.
• Hoida kaikki viestintä tilauksen chatissa.
• Ota heti yhteyttä tukeen, jos huomaat jotain epätavallista.

Tiimimme valvoo tapahtumia jatkuvasti, jotta kauppapaikka pysyy turvallisena jokaiselle asiakkaalle.

​

Epäonnistunut toimitus

Toimitus voi toisinaan epäonnistua pelin rajoitusten, virheellisten tietojen tai tilapäisten palvelinongelmien vuoksi. Yleisiä syitä ovat:

• Väärä palvelin valittu
• Hahmo ei ole käytettävissä
• Kaupankäyntirajoitukset
• Pelin huoltokatko
• Myyjä ei pysty suorittamaan toimitusta

Jos toimitusta ei voida suorittaa, tiimimme tarkistaa tilauksen ja auttaa ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti. Tilanteesta riippuen voit saada:

• Uuden toimitusyrityksen
• Päivitetyn toimitusaikataulun
• Korvaavan ratkaisun
• Täyden tai osittaisen hyvityksen, kun se on perusteltua