Uzticamība un drošība

​

Pircēja aizsardzība

Tavi pirkumi ir aizsargāti no sākuma līdz beigām. MoonUP pircēja aizsardzība palīdz nodrošināt, ka katrs pasūtījums tiek piegādāts atbilstoši aprakstam vai pienācīgi atrisināts, ja rodas problēma. Pircēja aizsardzība attiecas uz:

• Nepiegādātiem pasūtījumiem
• Nepareizi saņemtu produktu
• Gadījumiem, kad pārdevējs nevar izpildīt pasūtījumu
• Pārdevēja radītām piegādes problēmām

Ja rodas problēma, mūsu atbalsta komanda izskatīs gadījumu un meklēs abām pusēm taisnīgu risinājumu.

​

Pārdevēju verifikācija

Katrs MoonUP pārdevējs iziet verifikācijas procesu, pirms var piedāvāt produktus vai pakalpojumus. Verifikācija ietver:

• Identitātes pārbaudi
• Darbības uzraudzību
• Klientu atsauksmes
• Izpildīto pasūtījumu vēsturi
• Noteikumu ievērošanu

Verificētie pārdevēji tiek regulāri pārskatīti, lai uzturētu tirgus kvalitāti un uzticamību.

​

Strīdi

Ja ar pasūtījumu kaut kas nogāja greizi, vari atvērt strīdu, ko izmeklēs mūsu atbalsta komanda. Strīdu vari atvērt, ja:

• Pasūtījums nav piegādāts.
• Piegādātais produkts neatbilst aprakstam.
• Pārdevējs pārstāj atbildēt.
• Piegādes problēmu nevar atrisināt tieši.

Mūsu komanda rūpīgi izskatīs visu pieejamo informāciju un pēc iespējas ātrāk pieņems taisnīgu lēmumu.

​

Krāpšanas novēršana

Tava drošība ir mūsu prioritāte. Lai pasargātu sevi no krāpniekiem, vienmēr ievēro šos ieteikumus:

• Visu saziņu veic MoonUP.
• Nekad nemaksā ārpus platformas.
• Nevienam nesaki sava konta paroli.
• Pērc tikai caur verificētiem sludinājumiem.
• Nekavējoties ziņo par aizdomīgām darbībām.

Mūsu moderācijas komanda aktīvi uzrauga tirgus darbību, lai novērstu krāpšanu un uzturētu drošu tirdzniecības vidi.

​

Konta drošība

Spēles konta aizsardzība ir būtiska katra darījuma laikā un pēc tā. Labā prakse

• Kad vien iespējams, ieslēdz divpakāpju autentifikāciju (2FA).
• Izmanto stipru, unikālu paroli.
• Nekad nedalies ar pieslēgšanās datiem, ja vien to neprasa boosting pakalpojums.
• Nomaini paroli pēc tam, kad pabeigti pakalpojumi, kuriem bija jādala konts.
• Regulāri pārskati konta darbības.

Ja domā, ka tavs konts ir uzlauzts, nekavējoties sazinies ar mūsu atbalsta komandu, lai mēs palīdzētu aizsargāt kontu un pārskatītu skartos pasūtījumus.